脫水機“爆炸”傷人 維權點調解給力

12月10日，長陽資丘工商所12315消費者申投訴舉報站接到漁峽口鎮西坪村維權站點上報的家用電器消費侵權案，稱該村五組村民田某在資丘某家店銷售處購買的某品牌洗衣脫水機，在使用中發生“爆炸”。目前，田某因傷及頭部，在資丘衛生院住院治療，請求該所迅速介入。

案情就是命令，該所迅速派遣執法人員到現場取證，並及脫水機時安排相關工作人員到與當事人溝通，同時聯系銷售商進行情況對比。截止12月14日，案情已基本清楚：田某於今年11月26日在資丘某家電商行以250元的價格購買T56-88型洗衣脫水機1台，在12月10日使用時，因脫水機運行時外壁破裂導致碎片彈出撞擊頭部，造成傷害。田某根據現場的聲響及碎片飛濺的場景，報案稱脫水機爆炸。根據上述情況，該所迅速組織調解過濾設備，最終銷售商與田某達成賠償4100元的賠償協議。

這起案件的成功調處，得益於農村維權站點的及時報案並跟進，也得益於工商部門消費維權網絡的建設。當前，該所按照消費維權網絡“三進”——進社區、進企業、進校園的方針，加大培訓農村消費維權站點工作人員的力度，形成“上下聯動，調處高效”的工作機制，為維護農村的繁榮穩定再添新舉措。